Når du har mistet din bagage

Kontakt politiet og rapportér tyveriet. Husk at få en politirapport. Du kan nu anmelde din skade og vedhæfte en liste over de stjålne genstande fra din bagage. Skriv oprindelig pris og købsdato for hver genstand. Hvis du har de originale købskvitteringer for de stjålne genstande, bedes du vedhæfte dem sammen med politirapporten.

Forsikringen dækker beskadigelse af indtjekket bagage, hvis du har en Property Irregularity Report (PIR). Denne får du ved at henvende dig i lufthavnen. Anmeld din skade til os og send PIR samt en liste over beskadiget genstande samt købskvitteringer med beløb og købsdato.

Hvis din indtjekkede bagage er forsinket i mere end 3 timer på en udrejse, så skal du få en Property Irregularity Report fra flyselskabet. Forsikringen dækker rimelige og nødvendige omkostninger til medicin, tøj og toiletartikler. Gem venligst kvitteringerne for dine indkøb. Der findes forskellige summer som man kan købe for; tjek gerne med din arbejdsgiver, hvilken sum I har.

Hvis din indcheckede bagage er forsvundet, og flyselskabet bekræfter, at den er bortkommet, så er det flyselskabet eller rejsearrangøren, der er ansvarlig for at betale kompensation.

Det er vigtigt, at du udfylder en rapport (Property Irregularity Report) i lufthavnen, når din bagage ikke er kommet frem.

Hvis flyselskabet ikke kompenserer fuldt ud for din bagage og/eller indhold, kan du anmelde skaden til os for de genstande, du ikke har fået erstattet. Vi dækker i henhold til maksimum beløbet på forsikringen. Vær opmærksom på, at værdigenstande altid skal opbevares i din håndbagage.

Bagage er de ejendele som du medbringer på rejsen. Værdigenstande som eks. kontanter, computer, telefon, smykker og kamera skal altid opbevares i din håndbagage.